Perakende Sektörü ile ilgili
Stratejik İpuçları ve Analizler

Kahveyi Robot Pişirse Ne Olur? Gerçek bir insan hizmet sağlayıcısının hizmet vermeyi veya kahve hazırlamayı reddettiği varsayımsal bir senaryoda, bir robot muadili mevcut ve daha iyi hizmet sunabiliyorken, sağlanan hizmetin kalitesinde ve tutarlılığında gerçekten bir fark olabilir. Dikkat edilmesi gereken birkaç nokta;    Güvenilirlik ve Tutarlılık : Belirli görevler için programlanmış robotlar sürekli olarak belirli bir düzeyde hizmet ve kalite sunabilir. Ruh hali veya enerj

Sağ Taraftaki Dükkanlar Daha Fazla İş Yapar, Bir şehir efsanesi Bu ifade, genellikle bir ticaret bölgesinde veya cadde üzerinde sağ tarafta bulunan işletmelerin daha fazla müşteri trafiği veya iş hacmi elde etme eğiliminde olduğunu ifade eder.    Bu durumun birçok nedeni olabilir, örnek hipotezler: Yürüyüş yönü:  Birçok ülkede, insanlar sağ tarafta yürümeyi tercih ederler. Bu nedenle sağ taraftaki dükkanlar, insanların daha doğal bir şekilde geçtiği ve farkına daha çabuk vard

Şirketin nakit akışında pazarlama araştırmasının maliyeti nasıl en aza indirilir? Pazarlama araştırmasının maliyetini en aza indirmenin birkaç yolu vardır:   Çevrimiçi Anketler: Anket yapmak için geleneksel yöntemlere kıyasla uygun maliyetli olabilen çevrimiçi araçları kullanın.   Odak Grupları:  Nitel içgörüler toplamak için küçük odak grupları düzenleyin. Bunlar büyük ölçekli anketlerden daha ucuz olabilir.   İkincil Veriler: Birincil araştırma ihtiyacını azaltmak için devl

Başarılı Bir Mağaza İçin Temel KPI’lar? Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar), bir mağazanın belirli amaç ve hedeflerine bağlı olarak değişebilir, ancak perakende sektöründeki başarıyı ölçmek için sıklıkla kullanılan bazı yaygın KPI'lar şunlardır: 1.Satış Geliri:  Satışlardan elde edilen toplam gelir, bir mağazanın finansal başarısını ölçmek için birincil KPI'dır. Mağazanın satış üretme açısından ne kadar iyi performans gösterdiğine dair genel bir gösterge sağlar.   2.Dönüş

Duopol,  bir pazarda iki ana rakip şirketin hâkim olduğu bir durumu ifade eder. Duopol, rekabetçi bir pazarda yaygın olarak görülen bir durumdur ve rekabetin yoğun olduğu bir ortamı temsil eder. Bu iki şirket, pazarda hâkimiyet kurmak için birbirleriyle rekabet ederken, diğer oyuncuların varlığı da mümkündür, ancak bu oyuncular genellikle daha küçük bir paya sahip olabilir.   Duopoldeki şirketler, birbirleriyle rekabet etmek ve müşteri tabanlarını korumak için farklı strateji

Mate Çağrısı! Hangi alışveriş merkezlerini tercih edeceklerine karar verirken müşteriler genellikle seçim yapmadan önce çeşitli faktörleri göz önünde bulundurur. Kararlarını etkileyen bazı önemli hususlar şunlardır: Yer: Bir alışveriş merkezinin yakınlığı ve erişilebilirliği çok önemli faktörlerdir. Müşteriler elverişli konumda, toplu taşıma araçlarıyla kolayca erişilebilen ve geniş otopark olanaklarına sahip alışveriş merkezlerini tercih etme eğilimindedir. Alışveriş merkezi

Aşağıda listelenen metrikler bir müşterinin yolculuğunu takip etmektedir.  Bu metrikleri bir "huni" (funnel) olarak düşünmek, hangi aşamada sorun yaşandığını görmemizi sağlar: Farkındalık (Attraction):  Vitrin kaç kişinin dikkatini çekti? Sizin Metrikleriniz: Yaya Trafiği, Gözlemsel Çalışmalar (Duran ve bakan kişi sayısı - "Stopping Power").  Ana Soru: İnsanlar kafalarını çevirip bakıyor mu? Etkileşim (Engagement):  Vitrine bakanlar ne kadar süre ilgilendi? Sizin Metriklerini

Ölü Alışveriş Merkezleri Ölü alışveriş merkezleri, iş ve yaya trafiğinde önemli bir düşüş yaşayan, birçok boş mağazaya ve genel bir canlılık eksikliğine yol açan alışveriş merkezlerini ifade ediyor. Bu alışveriş merkezleri genellikle değişen tüketici tercihlerinden, çevrimiçi alışverişten kaynaklanan rekabetten, ekonomik gerilemelerden veya bölgedeki daha yeni, daha çekici perakende gelişmelerinin ortaya çıkmasından muzdaripler. Tipik olarak, ölü alışveriş merkezleri bir zama

İyi bir mağaza tasarlamak, düzen, estetik, işlevsellik ve müşteri deneyimi gibi çeşitli faktörleri göz önünde bulundurmayı içerir. Bu ilkeler, zaman içinde yapılan araştırmalara, sektördeki en iyi uygulamalara ve müşteri davranışı çalışmalarına dayanarak oluşturulmuştur Bir mağaza tasarlarken akılda tutulması gereken bazı önemli unsurlar şunlardır: Düzenli Rahat Akış:  Müşterilerin kolayca gezinmesini sağlayan mantıklı ve sezgisel bir düzen oluşturun. Koridorları ve ürün teşh

Hayatta Kalma Mücadelesi & Tezgahtarlar, Satış asistanlarının rolü gelecekte gelişebilirken, perakende sektöründe gerekli olmaya devam etmeleri muhtemeldir. . Fiziksel perakende mağazalarında satış asistanlarına duyulan ihtiyaç, işletmenin doğası, hedef müşteriler ve genel perakende stratejisi dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir. Perakende ortamı gelişirken, satış asistanlarının hala bir rol oynamasının beklenmesinin birkaç nedeni vardır İşte nedeni:

Alışveriş merkezi için Journey Mapping yolculuğu haritası oluşturma Teme aşamalar; 1.Marka bilinirliği ve familarity: Müşteri, reklamlar, sosyal medya, ağızdan ağıza veya çevrimiçi arama gibi çeşitli kanallar aracılığıyla alışveriş merkezinden haberdar olur. Alışveriş merkezinin pazarlama çabaları, müşteride ilgi ve merak yaratarak alışveriş merkezini ziyaret etmeyi düşünmelerini sağlar.   2.Araştırma ve Planlama: Müşteri, konumu, mağazaları, olanakları ve teklifleri de dahil

Yönetici Özeti: Bu pazarlama planı, bir alışveriş merkezine ziyaretçi sayısını teşvik etmek ve çekmek için strateji ve taktikleri özetlemektedir. Amaç, marka bilinirliğini artırmak, ziyaretçi sayısını artırmak ve alışveriş merkezindeki perakendecilerin satışlarını artırmaktır. Alışveriş merkezi, kapsamlı bir pazarlama stratejisi uygulayarak kendisini hedef pazarında tercih edilen alışveriş destinasyonu olarak konumlandırmayı hedefliyor. Durum analizi: Demografi, psikografik v

Tipik olarak, ölü alışveriş merkezleri bir zamanlar çeşitli mağazalar, restoranlar ve eğlence seçeneklerinin bulunduğu hareketli faaliyet merkezleriydi. Ancak tüketici davranışları değiştikçe ve daha yeni perakende formatları ortaya çıktıkça birçok geleneksel alışveriş merkezi uyum sağlamakta zorlandı.   Ölü alışveriş merkezlerinin bazı ortak özellikleri arasında tahtalarla kapatılmış vitrinler, boş otoparklar, loş ışık ve alışveriş yapanların olmaması yer alır. Bu alışveriş

Tam rekabet, bir pazarda çok sayıda alıcı ve satıcının bulunduğu ve hiçbir oyuncunun piyasa fiyatını etkileme gücüne sahip olmadığı bir rekabet durumunu ifade eder. Tam rekabet, teorik bir ideal durumu ifade eder ve gerçek dünyada tam anlamıyla gerçekleşmeyebilir. Ancak, tam rekabetin yakın bir benzeri olarak kabul edilebilecek rekabetçi pazarlar, ekonomik büyümeyi teşvik edebilir, verimliliği artırabilir ve tüketicilere çeşitli seçenekler sunabilir. Gerçek dünyada, rekabeti

Monopol , tek bir şirketin belirli bir sektörde veya pazarda rakipsiz bir konumda olması durumudur. Bu şirket, pazardaki diğer oyuncuları ortadan kaldırmış veya etkin rekabeti engellemiş olabilir.   Monopoller, farklı şekillerde oluşabilir;   Doğal Monopol : Bazı sektörlerde, tek bir şirketin pazarı etkili bir şekilde işletmesi daha verimli olabilir. Örneğin, su veya elektrik dağıtımı gibi altyapı hizmetleri doğal monopol örnekleridir. Bu durumda, birçok rekabetçi oyuncunun p

Perakende sektöründeki son gelişmeler, müşteri deneyiminin (CX) başarının merkezinde olduğu gerçeğini değiştirmedi. Ancak, "iyi bir deneyimi" neyin oluşturduğuna dair tanımlar, değişen tüketici beklentileriyle birlikte hızla gelişiyor. Günümüz müşterisi; çalışan uzmanlığına, teknolojik entegrasyona ve kendisiyle kurulan duygusal bağa her zamankinden daha fazla öncelik veriyor. Buna rağmen birçok perakendeci, modern tüketicinin bu beklentilerini karşılamakta zorlanıyor ve hata

Piyasada birbirinden farklı teknik özellik ve tasarım yapısına sahip hazır bilgisayarlar arasından istediğinizi seçebileceğiniz gibi, ihtiyacınıza ve isteklerinize uygun olan ürünü, hazır bir şekilde bulamadıysanız ya da spesifik yapıda bir bilgisayara ihtiyacınız varsa kendi bilgisayarınızı kendiniz oluşturabilirsiniz. İstediğiniz ve ihtiyacınız olan parçaları seçerek, bir bilgisayarın çalışması için gerekli olan donanımları bir araya getirerek bilgisayar toplama dediğimiz i

Alışveriş merkezi danışmanlarının veya yönetim şirketlerinin hizmetlerini kullanmak, bir alışveriş merkezinin başarısında ve karlılığında gerçekten önemli bir fark yaratabilir. Bu profesyoneller, operasyonları optimize etmeye ve genel müşteri deneyimini geliştirmeye yardımcı olabilecek alışveriş merkezi yönetiminin çeşitli yönlerinde uzmanlık, deneyim ve uzmanlık bilgisi getirir. İşte alışveriş merkezi danışmanlarının veya yönetim şirketlerinin fark yaratabileceği bazı yollar

En iyi fiyat ve koşulları elde etmek için alışveriş merkezi yönetimi ile müzakere ederken, kullanabileceğiniz birkaç temel strateji vardır. Her müzakerenin benzersizdir. Bu nedenle bu taktikleri kendi özel durumunuza uyarlamanız gerekir. Müzakere sürecinde kullanabileceğiniz bazı ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz: 1.   Araştırma ve Hazırlık: Alışveriş merkezi, kiracıları, yaya trafiği ve yönetimdeki veya boş pozisyonlardaki son değişiklikler hakkında bilgi toplayın. Müzakere

Kötü müşteri deneyiminin ana nedenlerine önceki yazılarımızda kısaca değinmiştik. Şimdi, yaygın olarak karşılaşılan 6 önemli örneği inceleyerek bu olumsuz durumlardan nasıl kaçınabileceğinizi ele alacağız. 1. Uzun Bekleme Süreleri Uzun bekleme süreleri, müşterilerin bir satın alma işleminden vazgeçmesinin bir numaralı nedenidir. Bir bekleme kuyruğu doğru yönetildiğinde satışları artırmak için bir fırsata dönüştürülebilirken, kontrolsüz bir yığılma müşterileri hızla uzaklaştır