Vacancy Rate (Mağaza Boşluk Oranı), belirli bir AVM, cadde veya ticari projede kiralanabilir mağazaların ne kadarının boş olduğunu gösteren en temel performans göstergelerinden biridir. Ancak tek başına boş mağaza sayısını ifade etmez; aynı zamanda bir merkezin ticari sağlığını, ziyaretçi çekiciliğini ve yatırım değerini yansıtan erken uyarı sinyalidir.

MallX'in geliştirdiği Store Vacancy Risk Index (SVRI), gerçekleşmiş boşluk oranını ölçmekten ziyade gelecekte boşalma riski taşıyan kategorileri önceden tespit etmeyi amaçlar. Bunun için mağaza canlılığı, aktif müşteri yoğunluğu, personel yükü, dönüşüm performansı ve kategori bazlı davranış verileri analiz edilerek hangi sektörlerin "müşteri avladığı", hangilerinin ise "sinek avladığı" belirlenir. Böylece AVM yönetimleri, mağaza kapanmadan önce doğru aksiyonları alabilir; kiracı kaybını azaltabilir, mağaza karmasını güçlendirebilir ve yatırım değerini koruyabilir.

Vacancy Rate bir sonuç göstergesidir; SVRI ise o sonucun erken uyarı göstergesidir. MallX'in amacı boş mağazaları saymak değil, boşalmadan önce onları öngörmektir.