Bu veri setinde rekabet oldukça yoğun olsa da liderlik açısından Rossmann öne çıkıyor. Marka, %31,8 doluluk oranı ve 8,10 ortalama kişi sayısı ile kategorinin en yüksek mağaza trafiğine sahip. Ayrıca yalnızca %2 sıfır pozisyon oranı ile mağazalarda neredeyse her zaman müşteri bulunduğu görülüyor. Rossmann, mağaza başına müşteri çekim gücü açısından kategorinin referans markası konumunda.

Watsons ve Gratis ise birbirine çok yakın performans sergiliyor. Watsons, %26,7 doluluk ve %1 sıfır pozisyon oranı ile müşteri sürekliliği açısından kategorinin en güçlü oyuncusu olurken, Gratis %26,3 doluluk ve 6,70 ortalama kişi sayısı ile lider grubu yakından takip ediyor. Özellikle Gratis ve Watsons'ın yaygın mağaza ağları düşünüldüğünde, yüksek trafik seviyelerini koruyabilmeleri önemli bir başarı göstergesi olarak değerlendirilebilir.

Pazarın diğer tarafında Sephora farklı bir konumlanma sergiliyor. %15,1 doluluk oranı ve %15 sıfır pozisyon oranı ile trafik açısından rakiplerinin gerisinde görünse de, 3,4 ortalama personel sayısı ile kategorinin en yüksek hizmet yoğunluğuna sahip markası. Bu durum Sephora'nın daha premium, danışmanlık odaklı ve yüksek sepet değerine yönelik bir müşteri deneyimi sunduğunu düşündürüyor.

Öne Çıkan Bulgular

En yüksek doluluk: Rossmann (%31,8)

En yüksek ort. kişi sayısı: Rossmann (8,10)

En düşük sıfır pozisyon: Watsons (%1)

En yüksek personel yoğunluğu: Sephora (3,4 kişi)

Bu tablo, kozmetik kategorisinde Rossmann–Watsons–Gratis üçlüsünün kitlesel pazarı domine ettiğini, Sephora'nın ise premium segmentte farklılaştığını gösteriyor.